Iberotel Costa Mares

Sono andato da solo perché avevo fatto un'immersione. L'hotel era bellissimo e il servizio era davvero buono. Si ricordavano del mio nome e di come mi piace preparare le uova a colazione. Tutti erano molto cordiali e non ho nemmeno lasciato la mancia Anche gli asciugamani all'interno erano piegati in simpatici animaletti. Non potevo sopportare di andarmene dopo aver soggiornato per tre notti. Probabilmente ero l'unica faccia asiatica che soggiornava lì in quel momento, e anche il buffet giornaliero era delizioso.

Il servizio nel ristorante dell'hotel è molto buono, il personale è molto cordiale e il cibo è il migliore, a mio avviso, tra gli hotel in Egitto. Ma il servizio di reception sembra troppo rigido e non abbastanza flessibile. Erano già le cinque del pomeriggio quando sono arrivato in hotel. La camera che avevo prenotato era una camera base Poiché era 2 grandi e 2 piccole, mi è stato detto che questa tipologia di camera non poteva essere ospitata per annullare l'ordine ed effettuare un nuovo ordine per una camera familiare. Ho chiesto se potevo pagare direttamente la differenza di prezzo e aggiornare la tipologia di camera, ma mi è stato detto che non potevo! Abbiamo dovuto contattare il servizio clienti Ctrip, annullare l'ordine ed effettuare un nuovo ordine. Dopo tutta questa seccatura, non abbiamo effettuato il check-in fino alle 6:30. Sai, quel giorno ho noleggiato un'auto direttamente da Luxor dopo aver visitato la Valle dei Re e la città di Habu. Sono rimasto seduto in macchina per 5 ore... Ho prenotato nuovamente una camera familiare e ho pagato più di 100 dollari USA tasse e commissioni, mi hanno chiamato il giorno dopo e mi hanno chiesto di pagare altri $ 25. Ho comunicato tramite il software di traduzione e ho detto che i 25 dollari USA erano dovuti al fatto che la tariffa della mia camera non era stata pagata direttamente a loro, quindi quando avessero ritirato la tariffa della camera dalla piattaforma, avrebbero dovuto sostenere anche una commissione di gestione di 25 dollari USA, che io avevo sopportare... Va bene, io Rimborso, non capisco perché ieri non è stato riscosso in un'unica soluzione? Il servizio di Ctrip è davvero buono, devo apprezzarlo. Ho chiamato e risposto rapidamente, mi ha aiutato a gestire il problema e mi ha persino pagato la differenza di prezzo!

E' davvero bello per una località balneare.